Chers clients,

Vous êtes concernés uniquement si votre logiciel est installé en local, directement sur votre infrastructure. Dans le cas d'un hébergement confié à DEFI-Informatique, vous n'êtes pas impactés.

Nous avons été alertés que la mise à jour de Windows 11 version 24H2 peut engendrer des dysfonctionnements divers dans le logiciel. Nous vous recommandons de désactiver temporairement les mises à jour automatiques de Windows pour éviter ces désagréments. 

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette incompatibilité, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,

Chère Cliente, Cher Client,

Bonjour,

Dans le cadre d'une maintenance informatique visant à améliorer la capacité et l'efficacité de nos serveurs, une interruption totale de la plateforme de paiement en ligne PayFiP aura lieu le mercredi 22 janvier 2025, de 10h00 à 13h00.

Si votre portail fonctionne en pré-paiement, nous vous conseillons de placer celui-ci en maintenance afin d'éviter les erreurs de commande.

Chère Cliente, Cher Client,

Nous souhaitons vous informer que le service client ne sera pas joignable le 17 décembre 2024 de 10h30 à 17h00 par téléphone. Nous vous invitons à procéder à un dépôt de ticket via votre espace client pour nous joindre ou afin de déclarer un incident.

Chers clientes, clients,

Nous vous rappelons que la CAF, en date du 23/05/2024, a procédé à la révision du plafond financier des familles à compter du 01/09/2024 pour les contrats.

Chers clients,

Votre logiciel L&A évolue au travers de la dernière version qui est officiellement disponible.

Retrouvez l'ensemble des évolutions et modifications apportées via ce document.

Important : Votre logiciel doit avoir été migré sur la version 64bits pour pouvoir être mis à jour.

Chers clients,

Des problématiques de paiement ont été constatées par nos services le 07/09/23 pour le module de paiement PAYFIP.

L'éducation est la clé pour débloquer le monde, un passeport à la liberté !

Chers clients,

L'un de nos serveurs hébergeant certains de nos portails familles est impacté actuellement par un trafic important.

Chers clients,

Dans le cadre du maintien de la qualité de service pour nos pôles hotline et formation, le service hotline sera indisponible durant 3 matinées les 20, 21 et 22 juin.

Chers clients,

Votre logiciel L&A évolue au travers de la dernière version qui est officiellement disponible.

Retrouvez l'ensemble des évolutions et modifications apportées via ce document.

Important : Votre logiciel doit avoir été migré sur la version 64bits pour pouvoir être mis à jour.

Chers clients,

Votre logiciel L&A évolue au travers de la dernière version 18.20 désormais disponible.

Retrouvez l'ensemble des évolutions et modifications apportées via ce document, ou bien, nous vous proposons de découvrir les évolutions apportées en vidéo !

Découvrez les nouvelles fenêtres de la mise à jour majeure du logiciel Multi-accueil L&A.

Chers clients,

Notre système de téléphonie a été perturbé à la suite d'une panne chez notre opérateur.

De ce fait, nos équipes n'était pas joignable par téléphone le 03/02 entre 15h30 et 16h30.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Toute l'équipe de DEFI Informatique vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Chères clientes, chers clients,

Veuillez trouver ci-après quelques informations concernant les risques de coupure d'électricité chez DEFI Informatique.

Chers clients,

Votre logiciel L&A évolue au travers de la dernière version 18.20 désormais disponible.

Retrouvez l'ensemble des évolutions et modifications apportées en suivant ce lien.

Chers clients,

La version 1.9.750 de votre portail familles est désormais disponible !

Consulter les nouveautés associées en consultant notre note de version.

Chers clients,

Des problématiques de paiement ont été constatées par nos services le 24/10/22 pour le module de paiement PAYFIP. 

En effet, plusieurs transactions apparaissent avec le statut en cours alors qu'elles avaient bien été validées par le système de paiement. Suite à cela, nous avons pris contact avec l'administration Payfip afin d'avoir plus d'informations, et nous avons eu confirmation qu'un défaut sur l'un de leur serveur avait été constaté entre le 22/10 à partir de 20h jusqu'à la matinée du 24/10.

Veuillez trouver ci-après le retour que nous avons reçu de Payfip.

Nous rencontrons des difficultés d'accès à notre standard téléphonique.
De ce fait, les appels à nos différents hotliners sont perturbés.

Jusqu'à rétablissement du service, qu'on espère très rapide, nous vous invitons à nous adresser vos demandes par tickets depuis votre espace client.

Aujourd’hui débute la 29e édition de la campagne Octobre Rose ! 
Les filles de Defi Informatique se mobilisent...

Nous vous souhaitons à tous une très bonne rentrée 2022-2023.
Que cette année soit remplie de projets qui vous animent !

Defi recrute pour son agence de Nancy un alternant commercial pour la rentrée prochaine.

Le 07 février, nous avons accueilli une nouvelle promotion de collaborateurs L&A 2022.

Chers clients,

Le service PayFiP a programmée une maintenance le mardi 8 février 2022, de 7h30 et 8h45 qui entraînera une coupure des services de paiement via le portail familles pendant ce délai.

Veuillez trouver ci-après le détail de l'intervention, expliquée par la DGFIP : 

Consulter ici le détail de l'intervention expliquer par la DGFP

Chers clients,

Il semblerait que le paiement via la plateforme de PayFip soit momentanément indisponible.

Nous avons pris contact avec les administrateurs PayFip pour obtenir d'avantages d'informations à ce sujet et nous vous tiendrons informés dès que nous avons plus d'informations à ce sujet.

Merci pour votre compréhension

Une nouvelle version de notre application LetA est disponible, il s’agit de la version 18.15 du 01 juin 2021.

Reconduction de notre programme de parrainage

Chers clients

Nous faisons face depuis plusieurs semaines à un afflux record des demandes en hotline.
Ce phénomène s’explique par le retour simultané en activité de nombreuses structures qui avaient fermées leurs portes durant la pandémie du premier semestre.

En raison du doublement de vos demandes, le standard a dû s'adapter. Défi informatique s’est organisé pour renforcer les équipes afin de garantir la continuité de service de la hotline et du service de maintenance.

Si vous avez encore des difficultés à joindre la hotline, nous vous recommandons d’utiliser le dépôt de tickets à partir de votre espace client. Nos collaborateurs s’activent à vous répondre le plus rapidement possible.

Merci de votre compréhension.

En cette période de crise sanitaire exceptionnelle, nous avons décidé de dématérialiser l’ensemble de nos factures.

Si vous réceptionniez encore des factures papiers, vous allez recevoir un mail ce vendredi pour nous préciser votre adresse email d’envoi de vos  prochaines factures.

DEFI Informatique soutenait Pierre et Florian, équipage 1229, dans cette aventure mythique, sportive et solidaire !

Le 4L Trophy est le plus gros événement sportif et solidaire d’Europe dédié aux 18-28 ans qui traversent l’Espagne et découvrent le Maroc, de Tanger à l’Atlas, de Merzouga à Ouarzazate, du Tichka à Marrakech.
Dans le coffre bondé de la 4L des 2 aventuriers, des centaines de fournitures scolaires, du matériel médical et informatique, des équipements sportifs, des vêtements, des jouets… à destination des enfants de la Province d’Errachidia.

Chers client

En raison des dernières mesures gouvernementales, Défi informatique s’organise pour garantir la continuité de service de la hotline et du service de maintenance.

Nous vous recommandons d’utiliser un maximum le dépôt de tickets à partir de votre espace client. Nos collaborateurs s’activeront à vous répondre le plus rapidement possible.

Le service de Hotline de DEFI informatique assurera malgré tout un service minimum sur le numéro de hotline habituel 03 83 90 10 00. Merci de votre compréhension.

Très cher client,

Vous écouter, répondre à vos besoins, s’adapter à vos spécificités,
tels sont nos principaux objectifs au quotidien.

Puisse notre collaboration vous apporter, la plus grande satisfaction.
Nous nous engageons à vous donner le meilleur de nous-mêmes.

Nous vous souhaitons une très belle année 2020,
pleine de bonheur et de réussite !

L’équipe DEFI.

Certains lisent le passé, d'autres tentent de prédire l'avenir.
Assurons ensemble le présent.
DEFI vous souhaite une excellente année 2019.  Qu'elle vous apporte le bonheur et la réussite, le succès dans vos projets et l'accomplissement de vos rêves.

Notre équipe dédiée au logiciel « Loisirs & Accueil » a souhaité soutenir les actions de l’Unicef, en offrant tout le matériel nécessaire à un enseignant et à 40 élèves, pour apporter une école là où il n'y en a plus.

Profitez de nos promotions de fin d'année
Jusqu'à 50 % de réduction !

DEFI Informatique se pare des couleurs d’Halloween durant cette semaine de vacances. Derrière son accueil hanté, la spectrale Julie vous accueillera avec enchantement.

Si vous n'avez pas l'application LetamobilE d'installée sur vos tablettes, veuillez les mettre à jour  en suivant la procédure détaillée en cliquant sur lire l'article

Nous vous informons officiellement que DEFI est validé et référencé au DataDock.
A compter du 3 Avril 2018, une nouvelle procédure de traitement de vos demandes de formation sera activée. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour vous informer des modifications.

Madame, Monsieur,

Toute l'équipe DEFI vous présente ses voeux de santé, bonheur et réussite pour vous et vos proches à l'aube de cette nouvelle année.

Trés chaleureusement. 
L'équipe DEFI

DEFI vous confirme sa présence le Jeudi 6 Octobre 2016 au Salon Petit 1 Colmar.

David et Samuel seront heureux de vous accueillir pour échanger avec vous, répondre à vos questions et vous proposer de remplir votre coupon pour le grand tirage au sort et peut-être gagner votre Tablette Tactile.

Mesdames, Messieurs, 

L'équipe DEFI souhaite vous remercier toutes et tous pour l'accueil que vous nous avez réservé lors du Salon Petit1 de Toulouse le 31 Mai dernier.

Tirage au sort de la tablette :

Atelier DEFI : "SÉCURITÉ, PARTAGE, STOCKAGE : LES ENJEUX D'UNE BONNE PRATIQUE DE GESTION DES DONNÉES INFORMATIQUES"

DEFI vous confirme sa présence le Mardi 31 Mai 2016 au Salon Petit 1 Toulouse.

Sandrine et Didier seront heureux de vous accueillir pour échanger avec vous et répondre à vos questions et vous proposer de remplir votre coupon pour le grand tirage au sort et peut-être gagner votre Tablette Tactile.

L'équipe DEFI souhaite vous remercier toutes et tous pour l'accueil que vous nous avez réservé lors du Salon Petit 1 à Lyon le 11 Mars dernier.

Juste avant la dernière conférence, la tablette tactile a trouvé sa propriétaire...

DEFI vous confirme sa présence le Vendredi 11 Mars 2016 au Salon Petit 1 Lyon.

David et Thierry seront heureux de vous accueillir pour échanger avec vous et répondre à vos questions et vous proposer de remplir votre coupon pour le grand tirage au sort et peut-être gagner votre Tablette Tactile.

Pour cette année 2016, DEFI revient à votre rencontre pour échanger avec vous lors des salons Petit1.

Après Mandelieu le 14 Janvier 2016, nous vous donnons rendez-vous le 11 mars 2016 au Salon de Lyon.

N'hésitez pas à contacter David si vous souhaitez le rencontrer en rendez-vous dans votre structure.

Les familles ont maintenant la possibilité de déposer des fichiers sur leur compte client à destination de la structure accueillante.

La structure a ainsi accès à l'ensemble de ces documents.

Elle peut les télécharger et les classer facilement directement depuis le logiciel "Loisirs et Accueil".

Le centre Expo Congrès de Mandelieu accueille aujourd'hui, le salon Petit 1. Il vient d'ouvrir ses portes et notre équipe commerciale est une fois de plus présente pour vous accueillir, répondre à vos questions, et surtout vous présenter notre logiciel "Loisirs et Accueil".

Alliez travail et plaisir ...Venez nous rencontrer sur notre stand, goûter les bergamotes de Nancy et remplir votre bulletin de participation à notre tirage au sort, ...

Salon Petit 1 de Lille le 03 décembre 2015

C'est avec un grand plaisir que nous vous avons accueilli sur notre stand tout au long de cette journée à Lille.

Nous espérons avoir répondu à vos questions et à vos attentes, si vous avez besoin de plus de renseignements ,

N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service commercial :

03 83 90 10 00 ou commercial@defi-informatique.net

Voici quelques photos de cette journée (où vous étiez nombreux et nombreuses) 

Les participantes au tirage au sort se rassemblent autour du stand de DEFI
et attendent avec impatience de connaître le nom de la gagnante.

M. Lemeur effectue le tirage au sort du bulletin gagnant...

ET... LA GAGNANTE EST :

Mme CORNET CHARLOTTE de la structure "Bébés à Bord" à Mons en Belgique. 

Le Salon Petit 1 de Lille vient d'ouvrir ses portes !!
Vous êtes déjà nombreux !!
N'hésitez pas à venir nous rencontrer sur notre stand pour en apprendre davantage sur notre logiciel "Loisirs et Accueil" et pour participer à notre tirage au sort.
Bonne journée à toutes et à tous.

Le salon de Lille bat son plein depuis ce matin 8h30

Nous allons effectuer le tirage au sort pour gagner la tablette tactile d'ici quelques minutes...

Demain se déroule le SALON PETIT 1 de Lille au Grand Palais à EURALILLE.

Nous sommes à votre écoute et notre service commercial est présent toute la journée pour répondre à vos questions et vous faire (re)découvrir les nouveautés de notre logiciel.

A demain à Lille !!! Venez nombreux et nombreuses

Le salon Petit 1 s'est déroulé au parc des expositions à Angers .

Comme l’année dernière, nous aurons l’occasion de vous retrouver sur les salons dédiés à la Petite Enfance.

Le mardi 06 Octobre, notre équipe commerciale vous a accueillie et était à votre écoute de 8h30 à 17h au salon « Petit 1 » au Parc des expositions et de Congrès de COLMAR (Hall 1).

M. Didier Dupont et M. Lemeur ont effectué le tirage au sort pour gagner la tablette.

et la gagnante de notre tirage au sort est : 

Mme Sarah DIDIERJEAN du Multi-Accueil "VITAMINES" de Bandonviller.

Toute l'équipe de DEFI la félicite et nous vous remercions tous et toutes de votre participation et de votre visite sur notre stand.

Les métiers de la Petite Enfance sont mis à l’honneur à l’occasion du

salon Petit 1 le 19 mai 2015  

 au Technopôle de Toulouse Sud-Est à LABEGE.

Nous avons le plaisir de vous inviter à nous rejoindre sur le stand de DEFI Informatique.

Notre équipe commerciale vous présentera notre logiciel "LOISIRS ET ACCUEIL" et ses différents modules.

De plus, vous pourrez participer à notre tirage au sort, qui vous permettra peut-être de gagner une tablette tactile.

Venez participez et bonne chance à toutes et à tous !!!

Mardi dernier, le 19 mars 2015, nous avons eu le plaisir de participer au salon Petit 1 à Aubagne.

Vos visites, discussions et/ou interrogations ont été nombreuses et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre logiciel. 

Nous espèrons vous avoir donné satisfaction et avoir répondu à vos questions, toutefois nous vous invitons à prendre contact
avec notre service commercial : commercial@defi-informatique.net si tel n'est pas le cas.

Au cours de cette journée, M. Didier Dupont a effectué le tirage au sort et c'est : 

Mme C. de la crèche "La ribambelle" à Aix-en-Provence qui a remporté la tablette mise en jeu. 

Toute l'équipe de DEFI la félicite et nous vous remercions tous et toutes de votre participation.

                                                                                                 A bientôt 

Nous sommes le 19 mars le salon Petit 1 à Aubagne bas déjà son plein...

C'est avec plaisir que nous vous accueillons sur notre stand DEFI 
Venez découvrir notre logiciel "Loisirs et Accueil" et participer à notre tirage au sort.

L'équipe DEFI Informatique vous remercie...
 

Bon salon à toutes et à tous !!!

Les métiers de la Petite Enfance sont mis à l’honneur à l’occasion du salon Petit 1

le 19 mars 2015 au Centre de Congrès Agora à Aubagne.

Nous avons le plaisir de vous inviter à nous rejoindre sur le stand de DEFI Informatique. 
 

Notre équipe commerciale vous présentera  notre logiciel "LOISIRS ET ACCUEIL" et ses différents modules

De plus, vous pourrez participer à notre tirage au sort, qui vous permettra peut-être de gagner une tablette tactile.

Venez participez et bonne chance à toutes et à tous !!!

DEFI INFORMATIQUE est à présent sur Facebook !!!

Venez suivre nos actualités, les différents rendez-vous importants ,
les évènements ou encore les évolutions de nos logiciels.

Aujourd'hui DEFI fête ses 22 ans !!!

Un peu d'histoire : 
Créée en 1992, la société DEFI Informatique est une entreprise spécialisée dans les services et le développement de solutions informatiques de gestion.

Salon Petit 1 de Colmar, encore un franc succès !

Comme précédemment à Nantes, notre tirage au sort effectué au salon "Petit 1" de Colmar,
a fait une heureuse : Mme Z. de la structure Multi-Accueil "Pinocchio"
a remporté une tablette Samsung Galaxy TAB 4.

Toutes nos félicitations et merci de votre participation.

Nous tenons à remercier tous les participants et participantes à notre tirage au sort.

Et nous sommes ravis de vous avoir rencontrés et d'avoir échangé avec bon nombre d'entres vous sur notre logiciel "Loisirs et Accueil".
Nous restons disponibles soit par mail : commercial@defi-informatique.net, soit par téléphone : 03 83 90 10 00,
pour toutes autres questions et afin de trouver ensemble des solutions adaptées à votre structure.
 

Nous serons présents à nouveau sur le salon Petit 1 de Lille le 02 décembre 2014.
 

Et rendez - vous l'année prochaine à Colmar !!!

Nouveau look pour le stand de

DEFI Informatique sur les salons "Petit 1"

Defi Informatique était présent au salon Petit 1 de Nantes mardi 07 Octobre 2014 de 8h30 à 17h. 

Pour y  présenter notre logiciel "Loisirs et Accueil" dédié aux métiers de la Petite Enfance.

Vous êtes nombreux(ses) à être passer sur notre stand afin d'optenir des renseignements mais aussi pour participer à notre tirage au sort.

A 16h30, sur notre stand a eu lieu un tirage au sort, la gagnante a remporté une tablette Samsung "Galaxy TAB4".

Toutes nos félicitations à Mme D. du Multi-accueil "Pom' de Rainette" à Saint Aignan de Grand Lieu.

Venez tenter votre chance !!!

Désormais, lors des salons "Petit 1" vous aurez la possibilité de participer à notre tirage au sort

et de peut-etre remporter une tablette Samsung Galaxy TAB4.

Defi Informatique sera présent au salon Petit 1 de Colmar

le 28 Octobre 2014 de 8h30 à 17h. 

Nous vous y accueillerons avec grand plaisir .

Nous y présenterons notre logiciel "Loisirs et Accueil"

dédié aux métiers de la Petite Enfance.

Lors de cette journée, sur notre stand, est organisé

un tirage au sort, le gagnant remportera une tablette

Samsung "Galaxy TAB4"

Venez participez et bonne chance à toutes et à tous !!!

Le 2 Juin 2014 la nouvelle version de L&A - Loisirs et Accueil sera disponible.

Vous êtes déjà client, demandez votre mise à jour au : 03 83 90 10 00.

Nous vous remercions toutes et tous d'être venu à notre rencontre lors de cette journée.

Retrouvez nous sur le stand de petit1 Paris le 25 Février 2014.

Suite à une tentative d'attaque sur un de nos serveurs, nous avons renforcé la sécurité.

Si vous rencontrez des problématiques de connexion, prenez contact auprès de notre Hotline, pour obtenir la nouvelle procédure.